Política de privacidad

Quién es responsable

El responsable de los datos es ResIT SpA, empresa chilena que desarrolla y opera Onsite. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a contacto@onsitesapp.com.

Qué datos tratamos

Los que nos entregas:

• Tu número de teléfono, que es tu identificador para entrar. No usamos contraseñas.
• Si quieres completarlos: nombre, apodo, posición, número de camiseta y comuna.
• Tus preferencias de avisos.

Los que registran otras personas:

• El capitán de un equipo puede invitarte con tu teléfono y tu nombre. Eso crea tu cuenta aunque todavía no hayas abierto la app.
• El recinto o tu equipo pueden marcar eventos del partido, como un gol, y asociarlos a ti.

Los que se generan al usar Onsite:

• Tus equipos y su rol, las convocatorias a las que postulas, los campeonatos en que participas y las jugadas que reclamas como tuyas.
• Tus sesiones: el nombre del aparato con el que entraste y la fecha de último uso.
• Si aceptas recibir notificaciones, el identificador que tu teléfono asigna para enviarlas.
• Tu bandeja de avisos y un registro diario de uso de la app por recinto.
• Si compras un partido en el sitio web: el monto, la fecha y la referencia del pago. Los datos de tu medio de pago los ingresas directamente en la pasarela de pago, no en Onsite.

El video de los partidos:

Las cámaras del recinto graban imagen y audio de la cancha durante los partidos, y puedes aparecer en esas grabaciones. No usamos reconocimiento facial. Para encontrar tus jugadas usamos tu número de camiseta, y solo cuando tú reclamas una jugada.

Lo que no recolectamos:

La app no accede a tu ubicación, tus contactos, tus fotos ni tu cámara. No usa el identificador de publicidad del teléfono y no muestra anuncios.

Como cualquier servicio en internet, nuestros servidores registran las solicitudes que reciben, incluida la dirección IP, para operar y proteger el servicio.

Para qué los usamos

• Crear tu cuenta y permitirte entrar con un código de un solo uso.
• Mostrarte los partidos de tus equipos, sus resúmenes y sus estadísticas.
• Hacer funcionar los equipos, las convocatorias y los campeonatos.
• Avisarte cuando tu video está listo y de la actividad de tus equipos.
• Darle al recinto estadísticas de uso de sus canchas.
• Mantener la seguridad del servicio y resolver problemas técnicos.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Quién más ve tus datos

• Tus compañeros de equipo ven tu nombre, apodo, posición, número y estadísticas. El capitán también ve tu teléfono, para poder invitarte y convocarte.
• El recinto donde juegas ve los partidos grabados en sus canchas, los equipos que juegan ahí y estadísticas de uso.
• Quien tenga el link de un partido o de un resumen puede ver ese video.

Además, usamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra y solo para prestar el servicio:

• Servidores y almacenamiento: CloudCone y Google Cloud.
• Distribución del video: Cloudflare.
• Notificaciones: Expo, Google (Firebase) y Apple.
• Mensajes por WhatsApp, cuando estén habilitados: Meta.
• Pagos en el sitio web: Flow.

Algunos de estos proveedores guardan datos fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos.

Cuánto tiempo los guardamos

• Tus datos de cuenta, mientras la cuenta exista.
• Los códigos para entrar vencen a los pocos minutos.
• Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales. De las compras guardamos solo el monto, la fecha y la referencia del pago, sin nada que te identifique, porque son registros contables.
• Los videos de los partidos pertenecen al recinto y siguen disponibles aunque elimines tu cuenta.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso, conforme a la ley chilena de protección de datos personales. Puedes corregir tu perfil directamente en la app. Para todo lo demás escríbenos a contacto@onsitesapp.com.

Eliminar tu cuenta

En la app, entra a Perfil → Eliminar mi cuenta y confirma. Si no tienes la app, sigue los pasos de app.onsitesapp.com/eliminar-cuenta.

Si un capitán vuelve a invitar tu número a un equipo, se crea una cuenta nueva.

Menores de edad

La app de Onsite está dirigida a mayores de 18 años. Si eres menor de edad, no crees una cuenta.

Seguridad

Toda la comunicación entre la app, el sitio y nuestros servidores viaja cifrada. Se entra con un código de un solo uso, y el acceso interno a los datos está restringido al equipo que opera el servicio.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.